Resolver problemas comunes
Qué revisar cuando una subida, correo, enlace o vista previa no funciona como esperas.
Actualizado 22 de julio de 2026
No llega un correo
Pide al destinatario que revise spam y confirme que el correo del firmante está escrito correctamente. Desde contratos puedes reenviar un recordatorio a las personas pendientes.
Un enlace no abre
Comprueba si caducó, si requiere contraseña y si estás usando la URL completa. Genera un nuevo enlace si el anterior ya no debe utilizarse.
Necesitas ayuda
Incluye el nombre del proyecto o contrato, una captura del error y los pasos para reproducirlo al abrir un ticket. Nunca envíes contraseñas ni enlaces de firma en el mensaje.